Workshop coaching
Aan de hand van cases en praktische opdrachten wordt er samen met de deelnemers een handvat voor de dienstverlening gevormd tijdens deze workshop. De workshop coaching is een effectieve training voor medewerkers die direct contact hebben met klanten en gasten.
Het programma omvat o.a. de volgende onderwerpen:
- De kracht van non-verbale communicatie
- Gastgericht handelen
- Herkennen van signalen
- Telefoonetiquette
- Inleven en anticiperen
- Proactief luisteren en handelen
- Etiquette van talige communicatie
- Goodwill
- Productkennis
- Praktijksituaties
- Persoonlijk advies
- Het protocol van de dienstverlening
- Effectieve standaarden
Locatie
De workshop coaching is te boeken door heel Nederland op aanvraag, in o.a. Amsterdam, Rotterdam, Den haag, Utrecht, Zoetermeer en Delft. Uiteraard is de workshop coaching ook in andere steden te verkrijgen. Voor meer informatie kunt u altijd contact met het WorkshopTeam opnemen.
Toch benieuwd naar andere workshops?
Bent u toch meer op zoek naar een creatieve workshop, kijk dan eens bij de workshop koe schilderen, de workshop graffiti spuiten of de workshop mozaïeken.
Meerdere workshops combineren?
Wilt u meerdere workshops combineren? Kijk dan bij onze Top 5 Arrangementen. Staat uw combinatie er niet bij? Geen probleem! Bij WorkshopTeam kunt u altijd uw eigen workshop arrangement samenstellen.
Informatie
De workshop coaching is te boeken vanaf 20 personen. En kost €24,95 p.p. excl. BTW*.
Vraag hier direct uw vrijblijvende offerte aan of bel 085-2500 655.
